Gesprächs- und Verhandlungsführung

Überzeugendes Auftreten in Verhandlungen

  • Soll-Ist-Analyse im Vorfeld
  • Schriftlich fixierte Entwicklungsschritte
  • Erfahrungspräsentationen/Best Practice
  • Finaler Erwartungsaustausch
  • Lehrmaterialien
  • PRO!Management App
Gesprächsführung, Verhandlungsführung

Ziele des Trainings

  • Ziele sind die Analyse des aktuellen Gesprächs- und Verhandlungsstils, das Erkennen von Stärken und Verbesserungspotentialen und die spezifische Anpassung der Verhandlungsinstrumente.
  • Gemeinsame Erarbeitung von Instrumenten und Formulierungen für eine noch bessere Kommunikation. Details im persönlichen Kontakt sind ausschlaggebend für erfolgreiche Verhandlungsergebnisse.
  • Entwicklung einzelner Instrumente für erfolgreiche Gespräche und Verhandlungen, zusammen mit dem Trainer und im Best Practice-Austausch mit den anderen Teilnehmern.
  • Praxisübungen und Training an Beispielen aus dem beruflichen Alltag der Teilnehmer, Feedback, Entwicklung kreativer Lösungen und Erlernen neuer Werkzeuge.
  • Der Trainer gibt den Teilnehmern Ideen und Instrumente mit auf den Weg, mit denen sie eigene Erfahrungen machen können. Wichtig ist, dass sie authentisch bleiben und ein eigenes Wording in der Praxis verwenden

Modularer Aufbau / Kompetenz-Konzept

Icon

Unser Training beginnt schon vor dem Training!

Vier Wochen vor dem Trainingsstart erhalten die Teilnehmer eine E-Mail mit einem Praxis-Interview zur Ist-Situation und den persönlichen Zielen und Erwartungen. Für die Trainer ist es wichtig, Aufgaben, Verantwortung und individuelle Ziele zu kennen, um sich optimal vorzubereiten.

icon

Modularer Aufbau

In modular aufeinander aufbauenden Trainingstagen arbeiten die Teilnehmer an ihren persönlichen Kompetenzen. Die erarbeiteten Instrumente werden in Praxisübungen umgesetzt und die Teilnehmer erhalten ein umfassendes Feedback vom Trainer.

icon

Kompetenz-Entwicklungsbogen

Die wichtigsten persönlichen Erkenntnisse, Ideen und Instrumente werden auf einem „Kompetenz-Entwicklungsbogen“ festgehalten. Die konkrete Umsetzung wird ebenfalls schriftlich fixiert. Der Trainer erhält eine Durchschrift, um die persönliche Entwicklung der Teilnehmer konkret begleiten zu können.

Icon

Best-Practice-Austausch

Die Teilnehmer präsentieren ihre persönlichen Erfahrungen und Resultate aus dem beruflichen Alltag im Rahmen einer drei- bis fünfminütigen Präsentation und erhalten ein umfassendes Feedback vom Trainer. Außerdem fasst jeder Teilnehmer die Highlights seiner Umsetzungserfolge für die Gruppe zusammen - so erhalten alle Teilnehmer ein „Best of“.

Icon

Resümee des Trainings und konkrete Umsetzungsempfehlung

Am letzten Tag präsentieren die Teilnehmer ihre persönlichen Umsetzungsergebnisse. Gemeinsam mit der Gruppe und dem Trainer ziehen sie Bilanz und erhalten weitere wertvolle Tipps für den beruflichen Alltag.

training promanagement

Methodik und Nachhaltigkeit

  • 2-tägiges Trainingsmodul
  • Trainer-Input, Erfahrungsaustausch (Best Practice)
  • Interaktive Praxisübungen/Simulationen (Trainer/Teilnehmer)
  • Präsentationen und Feedback (Eigen- und Fremdeinschätzung)
  • Einzel- und Teamübungen
  • Nachhaltigkeitsinstrumente
training promanagement methodik

Inhalte und Themen

  • Bewusstmachung wichtiger Kernkompetenzen für einen souveränen, bewussten Verhandlungsstil
  • Erfolgsfaktoren in Gesprächen und Verhandlungen: Strategie und Planung, Zielformulierung, Darstellung der SOLL-Situation, eigener Gesprächsleitfaden, persönlicher Verhandlungsstil
  • Kommunikation von Erwartungen an den Verhandlungspartner: Sinn und Nutzen (Praktische Übung)
  • Aufbau einer vertrauensvollen Kommunikation durch Informationsaustausch, professionelle Ansprache, Kontaktpflege und konkreten Verbleib
  • Führen professioneller Gespräche und Verhandlungen (Praktische Übung)
  • Unterschiedliche Situationen und Auswirkungen auf die Gesprächs- und Verhandlungsführung
  • Professionelles Auftreten und Meistern schwieriger Verhandlungssituationen
  • Erkennen von Motiven und Zielen des Verhandlungspartners, zielgerichtete Anpassung von Strategien und souveräner Einsatz von Fragetechniken
  • Souveränes Standing in wichtigen Gesprächen/Verhandlungen und Sicherheit unter hohem Druck
  • Professioneller Einsatz von verstärkenden Elementen und Kernsätzen bei Verhandlungsdruck
  • Verbesserung der Verhandlungsergebnisse und Sicherheit bei fehlender Zwei-Gewinner-Strategie
  • Umgang mit Hinhaltetaktiken
  • Negativszenario bei Preisverhandlungen
  • Positiver Ausstieg aus einer aussichtslosen Verhandlungssituation

Zielgruppe / Gruppengröße

icon

Zielgruppe: Mitarbeiter im Vertrieb mit Umsatzziel, z.B. Sales Manager, Verkaufsinnendienst/ -außendienst, Sales Force, Key Account Manager

target icon

Ziel der Trainer ist das Erreichen von Synergieeffekten durch den Erfahrungsaustausch der Teilnehmer - daher können an diesem Training sowohl neue als auch erfahrene Vertriebler teilnehmen.

icon

Gruppengröße: Mind. 4, max. 12 Teilnehmer

zielgruppe training promanagement

Information

Dieses Training bieten wir aktuell nur als
maßgeschneidertes Inhouse-Training an.

Bei Fragen freuen wir uns über Ihren Anruf
unter +49 221 6430362-0.

Soll-Ist-Analyse (individuelles Praxisinterview)
Merk- und Arbeitsblätter
(DIN A4-Ordner)
PRO!Management-Kompakt
(DIN A6-Ordner mit Merkkarten)
PRO!Management-Zertifikat
PRO!Management-App
promanagement Handy

Nachhaltigkeitsinstrumente

Pro Management-App

Modulares Kompetenz-Entwicklungskonzept

Pro Management-Kompakt: Merkkartenordner

Nachhaltigkeitstag (optional)

icon

PRO!Management-App

Die Teilnehmer erhalten nach der Anmeldung zum Training die Zugangsdaten zur App. Hier finden Sie nach Trainingsabschluss alle Merkkarten aus dem PRO!Management Kompakt-Ordner in digitaler Form und können jederzeit mit dem Smart-Phone oder Tablet darauf zugreifen. Weitere Funktionen sind: Übernahme der Trainingstermine in den eigenen Kalender, Teilnehmerkontakte, Übersicht Trainingsthemen/-inhalte und Kontaktformular.

icon

PRO!Management-Kompakt

Alle wichtigen Instrumente kurz und prägnant auf DIN A6-Karten. Die Teilnehmer nutzen diesen Ordner noch lange Zeit nach dem Training, um sich die Instrumente nochmal vor Augen zu führen und die eigene Umsetzung zu überprüfen.

icon

Modulares Kompetenz-Entwicklungskonzept

Soll-Ist-Analyse im Vorfeld, schriftlich fixierte Entwicklungspunkte während der Trainingsmodule, Umsetzung der Entwicklungspunkte in der anschließenden Praxisphase, Umsetzungsbericht mit Feedback vom Trainer im Folgemodul, Lernteams und Intervision während des gesamten Trainingszeitraums.

icon

Nachhaltigkeitstag

Bei firmeninternen Trainings bieten wir zusätzlich einen Nachhaltigkeitstag etwa 6 bis 12 Monate nach Abschluss des Trainings an. Die Teilnehmer berichten im gegenseitigen Austausch über ihre Erfahrungen seit dem Training und arbeiten an der nachhaltigen Umsetzung der erlernten Instrumente.

Auszug Referenzliste

promanagement referenzen

Mitgliedschaften

Deutscher Arbeitgeber verband
MMM-Club
Der Mittelstand BVMW